Ce que les communautés apportent que les salaires n’offrent pas
Pourquoi le sentiment d'appartenance est votre arme secrète en 2025
Et si le nouveau superpouvoir des entreprises n’était pas l’IA, ni les congés illimités… mais le sentiment d’appartenance ? À l’heure où la fidélité à l’entreprise ressemble parfois à une appli de rencontres (swipes compris), les entreprises les plus performantes misent sur un ingrédient simple mais puissant : faire en sorte que les gens aient envie de rester, de contribuer, et même (soyons fous) d’en parler autour d’eux.
Bienvenue dans l’ère des cultures d’entreprise communautaires, où l'on passe du slogan de com’ au lien authentique. Et bonne nouvelle : c’est à la fois humain, efficace… et rentable.
1. De la tribu à l’entreprise : pourquoi l’humain a besoin d’appartenance
Pas besoin d’être anthropologue pour comprendre qu’on aime faire partie d’un clan. C’est rassurant, valorisant, et surtout… engageant. Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
Les employés ayant un fort sentiment d’appartenance sont 3,5 fois plus engagés (Qualtrics).
Cela peut augmenter la performance individuelle de 56 % en moyenne (Qualtrics).
Et réduire le turnover de 43 % (Gallup).
À l’inverse, le désengagement coûte environ 9 000 milliards de dollars à l’économie mondiale selon Gallup. Ça fait cher le manque de pot commun.
Mais ce n’est pas seulement une affaire de chiffres. Une entreprise qui fait naître ce sentiment permet à ses collaborateurs de trouver un sens à ce qu’ils font, un lien aux autres, une place dans un tout. C’est une forme d’assurance identitaire au travail.
2. Construire une culture « communautaire » (et pas juste un babyfoot)
Dans son livre The Business of Belonging, David Spinks le dit bien : "Une audience écoute, une communauté interagit." Il ne suffit plus de balancer une vidéo corporate avec des drones et du piano émotionnel. Il faut créer un environnement d’interaction, d’action et de co-construction.
🧱 Trois ingrédients clés :
Participation active : Donnez des rôles, laissez les talents s’impliquer dans des projets, des rituels ou même des décisions. Un collaborateur qui construit n’a pas envie de tout démolir en partant.
Reconnaissance sociale : Non, le slack #bravo-du-mois ne suffit pas. Créez du statut, valorisez publiquement les apports, organisez des rituels qui donnent du poids aux contributions (même petites).
Valeurs vécues : Rien ne casse l’appartenance comme une valeur affichée et jamais incarnée. Si vous parlez d’inclusion, montrez-la dans vos process de recrutement, vos promotions et vos prises de parole.
Une communauté se distingue aussi par sa capacité à vivre sans être tout le temps poussée par des injonctions RH. Elle se nourrit d’histoires partagées, de symboles, de moments forts vécus ensemble. Et surtout : d’un « nous » qui se construit dans la durée.
3. Comment cultiver l’envie d’appartenir (au lieu d'imposer des logos sur les mugs)
Ce n’est pas une histoire de goodies, mais de care, de cohérence et de continuité. Voici quelques leviers qui marchent (testés et validés par les meilleures boîtes) :
🧭 Un onboarding aux petits oignons : Parrainage, storytelling, immersion dans les valeurs... ne laissez pas vos nouveaux talents dériver dans la galaxie Teams.
🧠 Managers formés au care : Le manager reste le lien le plus fort (ou le plus faible). Formez-les à la vigilance, à l’écoute active, et au leadership bienveillant avec notre Bootcamp Management par le Care.
📢 Des rituels et du fun : Cafés aléatoires, partages d’histoires, quiz de la semaine, canaux de reconnaissance... Même dans un cadre pro, l’humour et la légèreté créent du lien. Et ça ne coûte pas plus cher qu’un mug.
📊 Écoute continue : Et surtout, montrez que vous agissez à partir des feedbacks. Rien ne détruit l’appartenance comme l’indifférence.
💡 Expérimentez des micro-communautés : groupes d'affinités, clubs métiers, cercles de réflexion, cercles de soutien informels… toutes ces formes d’organisation favorisent l’appropriation de la culture de l’intérieur.
En conclusion : et si on arrêtait de parler d’ESN, de PME ou de groupes… pour parler de communautés ?
L’appartenance ne se décrète pas. Elle se tisse, se cultive, se vit. Et si vous voulez vraiment retenir vos talents, en attirer de nouveaux, et incarner une marque employeur forte... vous savez ce qu’il vous reste à faire : arrêter de manager des effectifs, et commencer à rassembler des humains.
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co-construire votre culture avec vos équipes,
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📚 Sources :
Gallup (State of the Global Workplace 2023) : https://www.gallup.com/workplace/349484/state-of-the-global-workplace.aspx
Deloitte Global Human Capital Trends 2023 : https://www2.deloitte.com/us/en/insights/focus/human-capital-trends.html
McKinsey & Company, Great Attrition 2022 : https://www.mckinsey.com/capabilities/people-and-organizational-performance/our-insights/the-great-attrition-is-making-hiring-harder-are-you-searching-the-right-talent-pools
Qualtrics, Employee Experience Trends 2023 : https://www.qualtrics.com/blog/employee-experience-trends-2023/
David Spinks, The Business of Belonging, 2021
Harvard Business Review, « The Value of Belonging at Work », 2021 : https://hbr.org/2021/12/the-value-of-belonging-at-work